En Smarts, nos esforzamos por que tus compras lleguen de forma rápida y segura. A continuación, detallamos nuestra política de envíos, tiempos de procesamiento, costos y condiciones de entrega.

1. Tiempos de Procesamiento y Entrega Estimados

El tiempo total para recibir tu compra dependerá de la validación del pago, la preparación del paquete y el método de envío seleccionado.

• Procesamiento y Preparación: Los envíos se gestionan dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago.

• Envíos a todo el país (vía Andreani): Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega del correo es de 2 a 5 días hábiles.

• Envíos dentro de la ciudad de Córdoba: Ofrecemos entrega en el día mediante cadetería para todos los pedidos (especialmente celulares) que se realicen y confirmen durante la mañana. Los pedidos confirmados por la tarde se programarán para el siguiente día hábil.

2. Costos de Envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en la pantalla de pago (checkout) y dependen del peso, las dimensiones de los productos y la dirección de destino.

• Promoción de Envío Gratis: Todas las Notebooks cuentan con envío gratuito a todo el país.

• Para el resto de los productos, el costo exacto se informará antes de finalizar la compra, garantizando total transparencia.

3. Condiciones de Entrega y Retiro (Andreani)

Para garantizar la seguridad de tu compra, operamos con estrictos controles de entrega:

• Envíos a Domicilio: Es requisito excluyente que el usuario comprador cuente con su DNI en mano para recibir la mercadería.

• Retiro en Sucursal: Si elegís retirar en una sucursal de Andreani, deberá presentarse exclusivamente la persona que realizó la compra con su DNI físico.

• Plazo de Retiro: Desde el momento en que recibas el mail de confirmación indicando que tu pedido está listo en la sucursal, tendrás 7 días hábiles para acercarte a retirarlo. Vencido este plazo, el paquete regresará a nuestro depósito y se procederá a la anulación del pedido.

4. Seguridad, Embalaje y Seguros

Cuidamos al máximo los productos tecnológicos que comercializamos. Utilizamos materiales de protección (Airpack), cajas y bolsas e-commerce con el logo de nuestra marca, debidamente selladas para garantizar que no sean adulteradas.

• Seguro de Envío: Todos los envíos realizados a través de Andreani cuentan con un seguro de hasta $1.500.000 ante pérdida del paquete.

• Recepción del Paquete: Si al momento de recibir tu compra notás que el paquete ha sido manipulado, abierto o adulterado, te pedimos que NO firmes el recibo de conformidad. Devolvé el paquete al transportista y asegurate de que este deje asentado el motivo del rechazo.

• Garantías: Te sugerimos conservar el embalaje original y todos los accesorios del producto durante el período que dure la garantía de fábrica, ya que serán requeridos ante cualquier falla o necesidad de cambio.

5. Seguimiento y Contacto

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. En caso de presentarse algún inconveniente con la orden o el medio de pago, nos comunicaremos al número de teléfono indicado en tu registro, o bien el pedido podrá ser anulado directamente (recibiendo la constancia por e-mail).